Nonverbale Kommunikation - Herausforderndes Verhalten verhindern

Es passiert uns immer wieder, der demenziell veränderte Bewohner gerät in Rage, weil vermeintlich keiner seine Worte versteht. Der Angehörige reagiert „ganz plötzlich“ sehr ungehalten, obwohl eigentlich nichts Ungewöhnliches passiert ist. In diesem Seminar lernen Sie, die Signale der nonverbalen Kommunikation zu erkennen und richtig zu deuten. Sie werden in der Lage sein, die Zeichen der „Sprache ohne Worte“ wahrzunehmen und darauf zu reagieren, denn Kommunikation ist so viel mehr als das gesprochene Wort – Mimik, Gestik, Stimmlage und Klangfarbe machen 80 Prozent eines Gespräches aus.

Pflegefachkräfte, Pflege- und Betreuungsassistenten-Innen

• Man kann nicht nicht kommunizieren
• Gestik und Mimik – die Zeichen der Körpersprache
• Signale der nonverbalen Kommunikation erkennen und reagieren
• Die Macht der Stimme

• Einsatz der nonverbalen Kommunikation
• Leichterer Zugang zu Menschen mit Demenz
• Herausforderndes Verhalten verhindern

Vortrag, Austausch von Teilnehmern, Gruppenarbeit anhand von Fallbeispielen